热线电话打不通 大通燃气公司整改了吗

WWW.ZJSANTONG.COM 发布时间：2021-01-07 10:03 文章来源： 上饶市广播电视台


在此前的暗访当中，记者在大通燃气营业厅遇到了一位市民，她因为遇到了燃气缴费问题，在多次拨打咨询电话无人接听的情况下，花了半小时从水南街乘坐公交车来到营业厅向工作人员进行咨询。

大通燃气公司相关负责人表示，经过他们的调查，市民反映的情况确实存在，特别是今年下半年，类似的情况比较突出，出现这种情况的原因之一因为由于今年年初的疫情，公司的入户工作延迟，不少用户通过热线电话进行催单，造成电话量有所增加。针对这些现象，大通燃气公司也通过升级工作软件，增加热线座席的方法进行了整改。

[ 责任编辑：成华彦 ]
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